Preguntas frecuentes
En esta sección encontrarás las preguntas más frecuentes por nuestros clientes, si en tal caso no encuentras la pregunta que buscas puedes contactarnos.
01.
Preguntas generales
Ofrecemos una tecnología que permite que los servicios de televisión sean emitidos a través de la banda ancha de una red de paquete de datos privados usando el protocolo de Internet.
Recomendamos conectar su Smart TV directamente al modem con cable de red. Recuerda que debe ser una conexión limpia y sin uso ya que estos son los requisitos mínimos recomendados para ver los canales de forma correcta (si utiliza la conexión mientras ve los canales probablemente necesite una conexión más rápida).
Puede configurar el servicio en varios dispositivos, pero tener hasta 2 conecciones en simultaneo, Puedes comprar aqui la membresia con 2 connecciones simultaneas.
Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Cota Rica, Cuba, Ecuador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, R. Dominicana, Salvador, Uruguay, España, Canada, Francia, Israel, Italia, China, 24/7 locales premium y deportes.
02.
Servicio
Si, ya que sin Internet el servicio no funciona.
Ofrecemos el servicio a todo el mundo en donde cuenten con acceso a internet, ya que la conexión se realiza a través de la red.
+ Mínima 10 MBps contido SD
+ 14 mbps para contenido HD
+ 20 Mbps contenido FHD
+ Dispositivo para conectarlo con el servicio como por ejemplo: Smart TV, PC, Notebook, Móviles, Laptop, Dispositivos
Puede medir la velocidad de su internet descargando en el Móvil la app SPEEDTEST o desde la computadora ingresar al sitio speedtest.net.
Si, pida una prueba totalmente gratis sin tener que hacer la compra.
03.
Membresia
Puede configurar el servicio en varios dispositivos, pero tener hasta 2 conexiones en simultáneo.
No, la membresía solo tiene pagos recurrentes que lo puede cancelar en cualquier momento, siempre que lo haga antes de la fecha de su renovación.
La membresia se activa desde el dia que efectuó el pago hasta el mes siguiente en la misma fecha. Si desea cancelar la cuenta debe hacerlo 1 semana antes de la renovación.
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Una vez confirmado el pago, le enviaremos a su email la activación de su cuenta en un plazo máximo de 24 horas.
Usa este enlace:
Tenemos la certeza que contamos con un servicio estable y con soporte de ayuda muy confiable por eso GARANTIZAMOS la devolución de dinero dentro de los primeros 15 días.
04.
Instalacion
+ Recomendamos usar un firestick regular o firestick 4K con nuestra aplicación para poder tener mejor calidad. Tenemos aplicaciones para todo tipo de dispositivos. Refiera guia de instalacion
Ofrecemos el servicio a todo el mundo en donde cuenten con acceso a internet, ya que la conexión se realiza a través de la red.
Si, pueden usar estas aplicaciones:
Descargar para Iphone
Descargar para Android
Puede comunicarse con nosotros para darle acceso a la página exclusiva de miembros, donde encontrar toda la guía de instalación.